Dúvidas

A Caixa Colonial é um clube de produtos coloniais e artesanais por assinatura. Cada mês visitamos uma região diferente do Brasil e preparamos um kit com 5 produtos locais, junto com um encarte valorizando a história dos produtores e os atrativos da região. O kit é enviado pelos Correios, no início de cada mês.

Procuramos selecionar produtos coloniais e artesanais de alta qualidade que representem a cultura e tradição de cada região. Exemplo de produtos que você pode encontrar na caixa: embutidos, queijos, biscoitos, geleias, conservas, temperos, massas, doces, mel, bebidas típicas, essências e cosméticos naturais, etc.

Oferecemos 3 tipos de planos: mensal, semestral e anual. No plano mensal, a assinatura custa R$ 99 por mês, com cobrança recorrente e automática todo mês. Os planos semestral e anual são de fidelidade, onde você paga antecipadamente as parcelas do plano em troca de um desconto (10% no semestral e 15% no anual), podendo parcelar em 2x e 4x sem juros respectivamente.

No plano mensal só aceitamos cartão de crédito (Visa, Master, Diners, Amex, Elo e Hipercard). Já nos planos de fidelidade semestral e anual, é possível contratar por cartão de crédito ou boleto bancário e parcelar em até 2X (plano semestral) e 4X (plano anual) sem juros.

Enviamos para todo o Brasil. Por enquanto não atendemos países do exterior.

Sim, o frete é reduzido, pois a Caixa Colonial subsidia parte do valor.

Sim, mas por enquanto apenas em Curitiba. Você pode solicitar para retirar os kits todo mês na loja Bem Integral Alimentos Naturais (Estacionamento Xiquita, Loja 3, R. dos Funcionários, 961 – Cabral, Curitiba – PR) sem o custo do frete.

Sim. Você pode assinar e entregar em nome e endereço de outra pessoa sem problemas.

O fechamento dos pedidos acontece sempre no fim do mês, com envio dos kits até o quinto dia útil do mês seguinte. Por exemplo, se você assinou a caixa em maio, nós enviaremos seu kit até o quinto dia útil de junho. O prazo de entrega depende da região de cada assinante. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

Por enquanto trabalhamos apenas com os Correios, mas estamos negociando com outras transportadoras.

Caso haja estoque, sim. Cada edição custa R$ 99 (sócios) e R$ 119 (não sócios). Para fazer seu pedido, entre em contato com a gente

No plano mensal não é necessário, pois a renovação do pagamento é automática no dia 15, feita no seu cartão cadastrado. Quem assinou o plano semestral ou anual através do boleto bancário e parcelou, é necessário pagar os boletos em dia para que o envio das caixas não seja suspenso.

Sim. Você pode pausar sua assinatura por até 3 meses. Nos planos de fidelidade semestral e anual, como o pagamento é antecipado, a validade do seu plano será estendida de acordo com o tempo solicitado de congelamento.

No plano mensal você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, acessando a área do cliente. Caso você tenha feito o cancelamento depois da data de renovação (dia 15), a caixa do mês será enviada normalmente, cancelando os meses seguintes.

Nos planos de fidelidade semestral e anual, o cancelamento é permitido apenas durante a renovação do plano. Aqui somos bem transparentes. Como se trata de planos de fidelidade, já programamos junto aos fornecedores a quantidade certa para garantir que você sempre receba os melhores produtos em casa. Se mesmo assim você queira cancelar antes da renovação, será descontado uma multa de 20% do valor proporcional correspondente aos meses em que ainda não recebeu o produto.

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